IBM Sales Mastery M8010-246

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IBM M8010-246 試験シラバストピック:

IBM Smarter Commerce Sales Mastery Test v1 認定 M8010-246 試験問題：

1. Smarter Commerce will help to transform which phases of the commerce cycle?

A) Assortment Management, Stocking, Space Management, Inventory Allocation
B) Order Capture, Order Cross-sell, Order Fulfillment, Order return
C) Buy, Market, Sell, Service
D) Marketing, Socializing, Prospecting, Closing

2. In order to effectively implement ___________ you must be able to aggregate line items from individual orders to send to suppliers and then separate them out again for customer fulfillment.

A) cross-channel order management
B) store operations
C) supply chain visibility
D) social marketing

3. Smarter Commerce is focused on which of the following 3 dimensions with respect to the customer?

A) Customer potential, customer transaction capture, customer fulfillment.
B) Customer demographics, customer geography, customer affluence.
C) Customer insight, customer value strategy, customer & partner engagement.
D) Customer returns, customer purchases, customer order changes.

4. Segmentation, offer management, interaction history, real-time behavioral targeting, and contact optimization are examples of capabilities delivered as part of what?

A) Central decisioning.
B) Customer clustering.
C) Data mining.
D) Social platform.

5. Marketing focus is shifting from outward bound / mass media to:

A) cable television infomercials
B) up-sell potential via outbound calling centers and automated dialers
C) building a 1:1 interaction with the customer
D) product placement in movies and television shows

質問と回答：