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Apple 9L0-012 試験シラバストピック:

セクション	目標
技術者の安全管理	- 安全手順と使用機器 - 危険要因の把握
一般的なトラブルシューティングの理論	- 問題の切り分けと確認 - 診断の手法
ESD対策	- ESDに関する基準と作業台の設置 - 静電気制御の実施方法
Macのハードウェア構造	- デスクトップ型Macシステム - MacBook／ポータブル型システム - メモリ、ストレージおよびFusion Drive
顧客対応	- 連絡方法およびサービスの手順
診断ツールと参考資料	- サービスマニュアルおよびサポート文書 - Apple Service Diagnostics
損傷状況の評価	- 偶発的な損傷の判別 - 保証内容とサービスの適用資格

Apple Mac Service Certification 認定 9L0-012 試験問題：

問題 #1

Which section of Apple Service Guide contains a detailed view of all service parts and their part numbers?

A. Parts General Information
B. Part View
C. Exploded View
D. Service Parts Matrix

問題 #2

Which of the following is a valid ESD safety precaution?

A. Always handle logic board by grasping the heat sinks.
B. Do not wear polyester clothing while working on ESD sensitive components
C. You should place ESD-sensitive circuits on top of metal work surfaces.
D. Keep ion generators away from circuit board or assembly containing ESD-sensitive circuits.

問題 #3

To help define if an issue is in the Environmental problem space, which question can you ask your customer?

A. Did you add any memory to this Mac?
B. Do you have this issue on all Wi-Fi networks?
C. Have you updated your software?
D. Could you show me how you use your Mac?

問題 #4

When reinstalling a Mac Pro (Late 2013) graphics board, the spring must be placed:

A. with corners angled up
B. with the use of the torque driver
C. with minimal force
D. with corners angled down

問題 #5

When applying thermal grease during a repair of the Mac Pro (Late 2013), which of the following are required?

A. CPU grease stencil
B. CPU grease ruler
C. Putty knife
D. Capacitor shield
E. Access card tool

解説：

問題 #1
正解： A

問題 #2
正解： B

問題 #3
正解： D

問題 #4
正解： A

問題 #5
正解： E