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4、高価な講座を受ける必要はなく、20～30時間の独学だけで、一発合格が可能です！
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Genesys GCP-GC-IMP 「Genesys Cloud Certified Professional - Implementation」はGenesys資格認定の重要な試験集です。該当アイクオリサートロジックGCP-GC-IMP模擬試験集は非常に理想的な試験に備えるツールと言えます。もし、GCP-GC-IMP模擬試験を御利用頂くと、以前の過去試験問題とほぼ同じの現行問題をご体験できます。全部の問題集は弊社の専業認証人員が念入りに編纂されたものです。ご受験者は高額教育活動にわざわざ参加する必要がなく、ただ20時間か30時間の気楽な一連の準備、勉強記憶及び模擬テストだけで、受験できます。100％一発合格！失敗一回なら、全額返金！

Genesys GCP-GC-IMP 試験シラバストピック:

セクション	目標
トピック 1: 統合とデータアクション	- 外部システム統合の概念 - データアクションとAPIベースのワークフロー
トピック 2: ユーザー、ロール、およびセキュリティ設定	- ロールベースのアクセス制御とセキュリティポリシー - ユーザー、ディビジョン、および権限
トピック 3: ルーティングとインタラクション管理	- キュー、スキル、およびルーティング戦略 - ACDルーティングの原則と設定
トピック 4: Architectとフロー設計	- Architectによるインバウンドおよびアウトバウンドのコールフロー設計 - ワークフロー、IVR設計、およびコールロジック
トピック 5: レポートと分析	- パフォーマンスダッシュボードとレポートツール - 運用メトリクスとモニタリング
トピック 6: Genesys Cloudプラットフォームの基礎	- マルチテナントクラウド環境の概要 - コアプラットフォームのアーキテクチャとコンポーネント
トピック 7: デジタルチャネルの設定	- Eメール、チャット、メッセージング、およびソーシャルチャネルのセットアップ - オムニチャネルインタラクションの処理

Genesys Cloud Certified Professional - Implementation 認定 GCP-GC-IMP 試験問題：

問題 #1

How do you represent your organization when you contact the Genesys Cloud support team?

A. Agent Name
B. Organization ID
C. ID
D. Company Name

問題 #2

Which license offers features for organizations that require multi-channel based support, including social media along with Workforce Management in their contact center?

A. Genesys Cloud 1
B. Genesys Cloud 2
C. Genesys Cloud 4
D. Genesys Cloud 3

問題 #3

Which platform component manage account configuration, directory search, user membership. phone call routing, agent assignment?

A. Core Services
B. Communication Services
C. Application Services
D. Public Interface Services

問題 #4

When creating an external trunk, what protocol(s) can be selected? (Choose three.)

A. TCP
B. The default protocol
C. TLS
D. SIP
E. UDP

問題 #5

Which button would you click to mute yourself when on a call?

A. Phone with down arrow
B. Vertical bars
C. Microphone
D. Dialpad
E. Drop-down arrow

解説：

問題 #1
正解： B